【前言】2022年5月3日,CRM的全球领导者Salesforce宣布,在最新的全球半年度软件跟踪报告中,Salesforce连续第9年被国际数据公司(IDC)评为全球第一大CRM提供商。
Salesforce是什么?
Salesforce 是一款可将公司和客户联系在一起的客户关系管理解决方案,可用于充分完善公司与客户互动的各个环节,包括市场营销、销售、商务、服务等。本质上,Salesforce是企业管理,维护,沟通,增长客户群和收入来源的一站式商店。
Salesforce 通过浏览器即可运行销售、服务以及全部业务所需的一切资源。基于 salesforce 的实时、多租户体系结构,公司的平台和 CRM 应用程序彻底变革了公司协作以及与客户之间的沟通方式。
Salesforce有哪些用途?
Salesforce可提供强大的互联产品,为改善企业的市场营销、销售、商务、服务、IT 等领域提供助力。
如何利用salesforce的功能?